利用規約

はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、Dial Works（以下「当工房」）が提供する時計修理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。

最終更新日：2025年1月
発効日：2025年1月

定義

本規約において、以下の用語は以下の意味を有します：

• 「本サービス」：当工房が提供する時計修理およびメンテナンスサービス
• 「お客様」：本サービスを利用される方
• 「当工房」：Dial Works
• 「本規約」：本利用規約

サービスの利用

利用資格

本サービスは、18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方がご利用される場合は、保護者の同意が必要です。

時計のお預かり

お客様は、以下の条件で時計を当工房にお預けいただきます：

• お預けいただく時計の所有権またはお預かりの権限を有していること
• 時計の状態を正確にお伝えいただくこと
• 預かり証を大切に保管いただくこと

料金とお支払い

料金

サービス料金は、ウェブサイトに表示された金額または事前のお見積もりに基づきます。すべての料金は日本円（¥）で表示されます。

お支払い方法

• 現金
• 銀行振込
• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）

お支払い時期

作業完了後、時計のお引き渡し時にお支払いいただきます。ワークショップサービス以上の場合は、事前にお見積もりをお出しし、ご承諾いただいてから作業を開始いたします。

追加料金

作業中に予期せぬ問題が発見された場合、追加料金が発生する可能性があります。その場合は、必ずお客様にご連絡し、ご承諾をいただいてから作業を進めます。

キャンセルと返金

キャンセル

作業開始前であれば、キャンセル料なしでキャンセルいただけます。作業開始後のキャンセルの場合は、既に発生した費用をご負担いただきます。

返金ポリシー

作業完了後の返金は、原則としてお受けできません。ただし、当工房の過失により作業内容に問題があった場合は、再作業または返金にて対応いたします。

保証

ワークショップサービス以上の作業には、作業完了後6ヶ月間の保証を設けています。保証期間内に、当工房が実施した作業箇所に問題が発生した場合は、無償で対応いたします。

以下の場合は、保証の対象外となります：

• お客様の過失による損傷
• 当工房が作業を行っていない箇所の不具合
• 通常の使用による消耗
• 第三者による修理や改造

免責事項

当工房は、以下の事項について責任を負いません：

• 時計の部品が入手できない場合
• 修理が技術的に不可能な場合
• お客様から正確な情報が提供されなかったことに起因する問題
• 天災、火災、その他の不可抗力による損害

当工房の責任は、サービス料金の範囲内に限定されます。間接的な損害、特別損害、結果的損害については責任を負いません。

知的財産権

当工房のウェブサイトおよび関連資料に含まれるすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）の知的財産権は、当工房または正当な権利者に帰属します。お客様は、当工房の書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、配布、または商業的に利用することはできません。

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

紛争解決

協議による解決

本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合は、まず当工房とお客様の間で誠実に協議し、解決を図ります。

準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本規約または本サービスに関する紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約の変更

当工房は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。変更後も本サービスを継続してご利用いただく場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

その他の条項

完全合意

本規約は、本サービスに関する当工房とお客様の完全な合意を構成し、本サービスに関するすべての従前の合意に優先します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性には影響しません。

権利の放棄

当工房が本規約のいずれかの権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味するものではありません。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください：